Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате

Форум на все случаи жизни _ Компьютерный ликбез _ Синий экран

Автор: Оксана123 4.03.2011 - 07:22

Месяц назад купила новый компьютер, вчера три раза выскакивал синий экран. Потом идёт перезагрузка. Опасно ли это для компа, как устранить проблему?

Автор: Ann 4.03.2011 - 08:12

Надо бы посмотреть, что на синем экране написано. Из этого делать выводы.

Что там внизу в строке "STOP : .............."

Если раньше не было, возможно недавно что-то неудачно установлено (подключено).

Автор: Оксана123 5.03.2011 - 07:54

Он появляется на секунду, потом перезагрузка. Прочитать не успеешь.

Автор: LARGO 5.03.2011 - 10:58

Найдите программу от NirSoft называется BlueScreenView -должно помочь.
Xttp://softget.net/2032-bluescreenview-ver-120-portable.html

Автор: shedow25 5.03.2011 - 12:40

LARGO

Лучше давать ссылку на оф. сайт.

Оф. сайт - http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Ссылка на скачивание - http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

Оксана123

Но это позже, сначала нужно отключить автоматическую перезагрузку и включить запись малых дампов памяти:

1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите в меню "Настройка" пункт "Панель управления".
2. Дважды щелкните значок "Система".
3. На вкладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Параметры" в разделе "Загрузка и восстановление".
4. Снимите флажок "Выполнить автоматическую перезагрузку" и
включите запись малых дампов памяти в разделе "Запись отладочной информации".

Автор: Оксана123 5.03.2011 - 13:53

Спасибо всем, попробую.

Автор: Val14 5.03.2011 - 17:10

Оксана123
Архивируете папку C:\WINDOWS\Minidump , архив заливаете на rghost.ru , ссылку сюда.

Попробуем определить причину проблем.

Скорее всего - конфликт с установленными драйверами. Реже - глючит железо.

Автор: Оксана123 6.03.2011 - 07:30

http://rghost.ru/4645455 - вот ссылка на C:\WINDOWS\Minidump Сама я что-то не разберусь.

Автор: Val14 6.03.2011 - 11:11

Оксана123
В архиве 3 дампа. Во всех указание на конфликт Windows с драйвером eamon.sys.
Этот драйвер часть антивируса Nod32.
Вероятно у Вас старая версия NOD и рекомендация тут только одна - удалите его, заменив на другой - Касперский, Drweb, или обновите Nod до свежей версии.

Автор: Оксана123 6.03.2011 - 16:45

Спасибо.

Автор: Sanek 6.03.2011 - 21:27

решил глянуть через BlueScreenView на свои пару синих экранов
-открыл в проге свои минидампы, но в графе "только драйверы найденные в крэш-стеке" пусто.
также пусто в окне "свойства": драйвер причины
куда там смотреть чтобы узнать?

код ошибки 0x100000d1

Автор: Val14 7.03.2011 - 01:19

Sanek

Цитата
Архивируете папку C:\WINDOWS\Minidump , архив заливаете на rghost.ru , ссылку сюда.

Попробуем определить причину проблем.

Скорее всего - конфликт с установленными драйверами. Реже - глючит железо.

Автор: Sanek 7.03.2011 - 01:49

думал сам разобраться но не получается
_http://rghost.ru/4658575

Автор: Val14 7.03.2011 - 11:27

Sanek
Наверное не выполнено

Цитата
4. Снимите флажок "Выполнить автоматическую перезагрузку" и включите запись малых дампов памяти в разделе "Запись отладочной информации".

У тебя дампы иной структуры.

Анализ с помощью скрипта KDFE
Цитата
C:\>kdfe Mini021311-01.dmp


Analyzing "C:\Mini021311-01.dmp", please wait... Done.


Crash date: Sun Feb 13 21:09:18.031 2011 (UTC + 3:00)
Stop error code: RAISED_IRQL_FAULT
Process name: svchost.exe
Probably caused by: svchost.exe ( INVALID_CONTEXT )

C:\>kdfe Mini030211-01.dmp


Analyzing "C:\Mini030211-01.dmp", please wait... Done.


Crash date: Wed Mar 2 21:56:52.687 2011 (UTC + 3:00)
Stop error code: RAISED_IRQL_FAULT
Process name: svchost.exe
Probably caused by: svchost.exe ( INVALID_CONTEXT )

посмотри есть ли вирусы, прогони тест памяти, посмотри SMART диска и прогони chkdsk C: /f (если Смарт плохой, то chkdsk гонять нельзя - можешь информацию угробить)

Автор: Ann 27.03.2011 - 11:34

А у меня что? :(
Синий экран при восстановлении из гибернации windows7
0x00009088

такой папки нет C:\WINDOWS\Minidump

Автор: Ann 27.03.2011 - 15:32

Вот, все что сама нашла http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/blue-screen-error-0x00009088/e7b5dba3-6d8a-4292-bf3f-46f69a64596d

Как поступить, пока не знаю :(

Автор: ILE 27.03.2011 - 17:00

To Ann

В WinXP "синий экран (смерти w00t.gif)" часто означал попадание в "чёрный список" Мелкомягких, никакие ухищрения не помогали; на такой случай следовало иметь логдиск или второй винт, с любого из которых открывался скомпрометированный диск, выуживалась ценная инфа, после чего - форматирование и т. д.
У меня был случай, когда "чёрная метка" была записана на низком уровне, стандартное форматирование не помогло, пришлось применить низкоуровневое форматирование.
Чтобы избежать подобного казуса, следует напрочь отменить автоматическое обновление Винды, тем более, что от серьёзных хакеров никакие обновления не спасают (Майкросы сами себя не могут оградить biggrin.gif); загрузив "обновления" с оффсайта, юзер становится "прозрачным"...
Используйте приличные антивири, что тоже не панацея ("на хитрую .... всегда найдётся ... винтом" biggrin.gif), по крайней мере, от "синих экранов" будете избавлены.

Автор: Ann 27.03.2011 - 22:22

ILE

Цитата
попадание в "чёрный список" Мелкомягких

Да нет. Это сообщение о критической системной ошибке. Вызвано может быть и софтовой и железной проблемой. Главное - определить чем.

Винда у меня лицензионная. Ничего ломанного еще туда поставить не успела. Так что врядли "черный список". Почитала в сети - windows 7 оказывается часто грешит ошибками при выходе из сна и гибернации :(

На answers.microsoft.com подсказывают, что надо обновить драйвера материнки. Буду думать...

Автор: Andyy 28.03.2011 - 13:51

ILE

Цитата
пришлось применить низкоуровневое форматирование.
Для информации:
Цитата
Форматирование жесткого диска включает в себя три этапа:
1.Форматирование диска на низком уровне (низкоуровневое форматирование). Это единственный "настоящий" метод форматирования диска. При этом процессе на жестком диске создаются физические структуры: треки, сектора, управляющая информация. Этот процесс выполняется заводом-изготовителем на пластинах, которые не содержат еще никакой информации.
2.Разбиение на разделы. Этот процесс разбивает объем винчестера на логические диски (C, D, и т.д.). Этим обычно занимается операционная система, и метод разбиения сильно зависит от операционной системы.
3.Высокоуровневое форматирование. Этот процесс также контролируется операционной системой и зависит как от типа операционной системы, так и от утилиты, используемой для форматирования. Процесс записывает логические структуры, ответственные за правильное хранение файлов, а также, в некоторых случаях, системные загрузочные файлы в начало диска. Это форматирование можно разделить на два вида: быстрое и полное. При быстром форматировании перезаписывается лишь таблица файловой системы, при полном же — сначала производится верификация (проверка) поверхности накопителя, а уже потом производится запись таблицы файловой системы.

Автор: ILE 28.03.2011 - 15:09

Andyy

Как выполнить низкоуровневое форматирование (когда ничто другое не помогает), выбрал навскидку:

Код
_http://netfaq.ru/hardware/hdd_low_level_format_tool
_http://support.euro.dell.com/support/edocs/storage/RAID/P68962/ru/39320_uf.htm
_http://www.tvoyhdd.ru/hddlowlevel.php

Автор: Ann 28.03.2011 - 16:59

ILE по вашей же ссылке http://www.tvoyhdd.ru/nizkour.php

Цитата
Все старые винчестеры нуждались в низкоуровневом форматировании.Для новых такая надобность отсутствует.Современный винчестер имеет сложную структуру,поэтому есть полная вероятность получить сбойные секторы.

Автор: Andyy 28.03.2011 - 18:58

Ann
Учитывая, что у ILE до сих пор стоят 98-я винда и МЕ, то и харды видимо прошлого века.

Автор: Luda 29.03.2011 - 05:50

Mini032611-01.dmp 26.03.2011 8:20:38 UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 0x1000007f 0x00000008 0x803d3130 0x00000000 0x00000000 pacer.sys pacer.sys+50e6 Планировщик пакетов QoS Microsoft® Windows® Операционная система Microsoft Corporation 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205) 32-бит C:\Windows\Minidump\Mini032611-01.dmp 2 15 6002 138 872

Автор: Andyy 29.03.2011 - 09:14

Цитата
Pacer.sys - это драйвер фильтров NDIS.
Ndiswan.sys - это NDIS драйвер промежуточного уровня, взаимодействующий с драйверами сетевых карт локальной или глобальной сети. Подвержен вирусным атакам. Так что, проверьте компьютер на вирусы.

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - баг появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего возникает из-за плохого RAM, так же из-за разгона процессора.

Автор: Luda 29.03.2011 - 18:16

Andyy!Спасибо,процессор не трогали,а вот вирус был,но перед этим,то-же самое было,но связано с Касперским...
Mini030311-01.dmp 03.03.2011 11:16:42 REFERENCE_BY_POINTER 0x00000018 0x00000000 0x99e38ef8 0x00000002 0xffffffff kl1.sys kl1.sys+422f0 Kaspersky Unified Driver Kaspersky Anti-Virus Kaspersky Lab ZAO 6.5.0.25 32-бит C:\Windows\Minidump\Mini030311-01.dmp 2 15 6002 138 872

Автор: Luda 29.03.2011 - 18:33

Andyy!Может из-за 9IE?После установки начались проблемки...
игнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: iexplore.exe
Версия приложения: 9.0.8112.16421
Штамп времени приложения: 4d76255d
Имя модуля с ошибкой: MSHTML.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.8112.16421
Штамп времени модуля с ошибкой: 4d76266c
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00440f5d
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.256.1


Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: fd00
Дополнительные сведения 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Дополнительные сведения 3: fd00
Дополнительные сведения 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Автор: Andyy 30.03.2011 - 22:23

Luda!Об ошибке, связанной с Каспером: рекомендуют его удалить и поставить заново, лучше последнюю версию.
Про IE: я вообще его никогда не обновляю, ибо пользуюсь другими браузерами. Попробуй откатиться на предыдущую версию.

Автор: Luda 31.03.2011 - 04:36

Andyy!Спасибо,с Касперским именно так и сделали.Установили последний дистрибутив.
IE помог сброс.

Автор: ILE 18.04.2011 - 20:52

Цитата(Andyy @ 28.03.2011 - 17:58) *

Ann
Учитывая, что у ILE до сих пор стоят 98-я винда и МЕ, то и харды видимо прошлого века.


Intel Pentium Dual Core E5400
CodName Wolfdale-2M
Cache (KB) 32 + 32 + 2048
Platform LGA775 (FC-LGA8)
SSPEC SLGTK
Graphics Card nVidia GeForce 8600 GT (p403)
Graphics Chipset nVIDIA GeForce 8600 GT (G84)
512 MB DDR2 SDRAM 128-bit
Motherboard ASRock G31M-S.
Chipset Intel G31 (Bearlake) + ICH7
Memory
Size 2048 MB
Type DDR2-SDRAM
Samsung HD503H1 (500 GB)
WDC WD800BB – 00JHC0 (80 GB)
Windows XP SP3
biggrin.gif

Автор: Ann 25.04.2011 - 10:05

Только что у меня на работе была эта самая синяя смерть.
И я попросила местного инженера посмотреть папку Minidump, даже предварительно ее открыв. Чем поставила его в тупик. Дословно его ответ звучал так "Что посмотреть?" blink.gif

В связи с этим у меня вопрос к уважаемым знатокам. Можно как-то посмотреть файл dmp, не устанавливая никакого дополнительного софта, а ограничиваясь стандартным офисным набором? blush2.gif

Автор: shedow25 25.04.2011 - 14:03

А чем BlueScreenView от NirSoft не устраивает?

Цитата
не устанавливая никакого дополнительного софта

Скачать, распаковать, запустить (не нужно ничего устанавливать)

Автор: Ann 26.04.2011 - 08:41

shedow25 я не знала, что его не нужно устанавливать blush3.gif
Спасибо, попробую :)

Автор: Pablo 26.11.2013 - 21:43

Проблема та же. Прочитал рекомендации, скачал ссылку диагностики синего экрана, очистил папку minidump, снёс torrent . А что делать дальше не знаю, синий экран периодически появляется.....

Автор: SuperProf 26.11.2013 - 22:15

Напрасно очистил minidump. Надо скачать на nirsoft.net BlueScreenView и он даст приемлимую расшифровку файлов minidump, которые имеются. Типа в каком направлении копать дальше.

Автор: Luda 27.11.2013 - 12:04

Здравствуйте!
BlueScreenView или minidump все это титанический труд, даже с помощью Майкрософт..
часа по 3 несколько дней рассказывали, что делать, только результата не было.
У меня, были несколько раз подобные ситуации.
Во втором случае на стационаре повезло (на 7-ке): чистка , замена и установка последней версии Касперского помогла и пару лет пашем...
А в первом случае (на ноутбуке) - вюдюха накрылась из-за перегрева.

Таким образом:
первое - нужно проверить температуру и если все в норме, то тогда придется снести windows и установить заново,
а потом уже, по очереди. устанавливать программы или откатить на месяц назад
т.е.на то время, как только купила комп и ничего еще не устанавливала...

Автор: ruckusGT 30.01.2015 - 14:00

Здравствуйте! С инструкцией по архивации разобрался, вот ссылка на архив папки C:\Windows\Minidump http://rghost.ru/7Tq6X2rB4
Подскажите, пожалуйста, в чём проблема?
Спасибо!

Автор: SuperProf 30.01.2015 - 15:31

ruckusGT

В верхнем окне BSODView указывается драйвер, ответственный за причину. Правой кнопкой вызываешь подменю и выбираешь "Найти код ошибки и драйвер". Читаешь и выбираешь подходящее тебе. Единственное неудобство - много страниц на английском.

Автор: ruckusGT 2.02.2015 - 16:47

Спасибо, за совет. По запросу "Найти код ошибки и драйвер" , нашел комментарий полностью описывающий проблему поиска решения проблемы...

Вот комментарий:
А может это грязная / помирающая мат.плата, помирающий/глючный процессор, грязный/помирающий блок питания, 100500 вариантов программно-аппаратных конфликтов и иных вариантов.
Всегда удручают такие "топики и советчики из интернетов", "благодаря" которым люди начинают себе пол компа перебирать (и часто - деньги на ветер). А может на кофейной гуще гадание замутить? Или всё-таки обратиться в профессиональный сервис?..

Товарищ, Flvbybcnhfnjh! Спрашивая здесь, я надеялся на точный ответ, т.к. своими силами решить проблему не получается.

Автор: SuperProf 2.02.2015 - 19:13

Так пока нашел ты только описание "проблемы поиска решения проблемы", а не само решение. В принципе если драйвер указывает на множественные причины, то тут ничего не поделать, надо последовательно заменять блок, память и т.д. (естественно стараясь не покупать их) и тестить. Но если не слишком хорошо разбираешься в железе, то лучше обратись в профессиональный сервис. Правда там 100500 тебе предложат платную диагностику. А здесь заочно никто тебе не даст "точный ответ".

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)